Kundeservice i en digital tidsalder

Video er meget mere end branding og sjove klip. Det er i stigende grad en måde, at nå dine brugere på.

Hou Media har produceret en række film for Harald Nyborg i et tiltag, som skal højne serviceniveauet for Harald Nyborgs kunder.

Harald Nyborg er med til at bruge viden om kunder og produkter til at hjælpe dem med en visuel tilgang til traditionel kundeservice.

Dermed kan en masse spørgsmål besvares inden produkter sendes til service. Kundernes FAQ’s er simpelthen vendt til brugernes fordel og lavet om til en ’how to’ video i stedet.

Hvis din virksomhed vil høre mere om, hvordan man bruger kundeindsigt til at skabe digitale fordele, så kontakt Hou Medias digitale rådgiver Michael Lund Madsen på tlf 2248 8240/michael@houmedia.dk